Kembali ke Artikel Bantuan

Akun Email Diretas atau Ada Aktivitas Login Mencurigakan

Akun & Password2 kali dilihat18 Juli 2026

Akun Diretas / Aktivitas Mencurigakan

Tanda-tanda: ada email terkirim yang bukan Anda buat, notifikasi login dari lokasi/perangkat asing, atau password tiba-tiba tidak berfungsi.

Tindakan Segera

  1. Ganti password sekarang dari perangkat yang Anda percaya.
  2. Aktifkan verifikasi 2 langkah bila belum.
  3. Buka Kelola Akun Google → Keamanan → Perangkat Anda, lalu keluarkan (sign out) perangkat yang tidak dikenal.
  4. Periksa pengaturan Gmail: filter/forwarding asing yang diam-diam meneruskan email Anda — hapus.
  5. Laporkan ke IT agar bisa diperiksa lebih lanjut.

Jangan pakai akun untuk hal penting sampai dipastikan aman.

Tidak menemukan jawaban?

Tim kami siap membantu Anda secara langsung.

Ajukan Tiket