Kehilangan Akses Verifikasi 2 Langkah (Ganti / Hilang HP)
Akun & Password1 kali dilihat16 Juni 2026
Kehilangan Akses Verifikasi 2 Langkah
Bila HP yang dipakai untuk kode verifikasi hilang, rusak, atau diganti, Anda bisa kesulitan login ke akun @stella-maris.sch.id.
Yang Bisa Dicoba Sendiri
- Gunakan kode cadangan (backup codes) yang dulu disimpan saat mengaktifkan verifikasi 2 langkah.
- Coba opsi verifikasi lain (mis. perintah di perangkat lain yang masih login, atau nomor telepon pemulihan).
Jika Tidak Bisa Sama Sekali
Ajukan tiket ke IT untuk reset verifikasi 2 langkah. Sertakan nama lengkap dan email akun. Demi keamanan, IT mungkin meminta verifikasi identitas sebelum mereset.
Setelah pulih, segera daftarkan ulang aplikasi autentikator dan simpan kode cadangan di tempat aman.