Kembali ke Artikel Bantuan

WiFi Authentication Error / Password Ditolak Padahal Sudah Benar

Jaringan & Internet2 kali dilihat1 Juli 2026

WiFi "Authentication Error" / Password Ditolak

Langkah Mengatasi

  1. Periksa password dengan teliti — huruf besar/kecil berpengaruh. Tampilkan password saat mengetik bila bisa.
  2. Lupakan (Forget) jaringan lalu sambungkan ulang dan masukkan password sekali lagi.
  3. Restart WiFi perangkat atau restart komputer/HP.
  4. Pastikan menyambung ke jaringan yang benar — nama yang mirip bisa membingungkan.

Untuk Jaringan dengan Akun (bukan password tunggal)

Beberapa jaringan staf memakai akun sekolah (username + password), bukan satu password WiFi. Pastikan memakai akun @stella-maris.sch.id yang benar dan aktif. Bila password jaringan baru saja diganti IT, gunakan yang terbaru.

Bila tetap ditolak padahal yakin benar, laporkan ke IT — mungkin perangkat Anda perlu didaftarkan.

Tidak menemukan jawaban?

Tim kami siap membantu Anda secara langsung.

Ajukan Tiket